FAQs

Jak mogę się upewnić, że złożyłem zamówienie?

Jeśli podałeś dokładny adres e-mail, po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie. Jeśli nie otrzymasz takiego potwierdzenia, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem support@muchenworld.shop.

Czy mogę usunąć produkty z koszyka?

Tak. Możesz usunąć każdy produkt dodany do koszyka, pod warunkiem, że nie ukończyłeś procesu zamówienia.

Czy mogę anulować moje zamówienie?

Tak. Możesz anulować zamówienie, o ile pozwala na to jego status (zanim zostanie wysłane). Aby anulować zamówienie, prosimy o kontakt pod adresem support@muchenworld.shop.

Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy produkt?

MuChenWorld sprzedaje tylko produkty w idealnym stanie. W rzadkich przypadkach, gdy występuje problem z otrzymanym produktem, prosimy o kontakt na adres support@muchenworld.shop.

Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy produkt?

Jeśli przypadkowo otrzymasz produkt, którego nie zamawiałeś, skontaktuj się z nami pod adresem support@muchenworld.shop, aby rozwiązać ten problem.

Jakie są możliwe metody płatności?

Obecnie oferujemy następujące metody płatności: Karta kredytowa lub Paypal.

Gdzie można realizować dostawy?

Zamówienia wysyłane są na wskazany adres (domowy lub służbowy).

Jak długo trwa dostawa?

Zamówienia są dostarczane w ciągu 3-5 dni roboczych.

Jaka jest cena dostawy?

Do ceny rozliczeniowej zamówienia doliczana jest zarówno cena dostawy jak i cena produktu.

Jak obliczyć opłatę za dostawę?

Stawki wysyłki zależą od wagi produktu

Waga (g)

Cena (zł)

0g-5000g

15,0

5001g-10000g

16,3

10001g-20000g

17,0

20001g-31500g

17,6

31501g-40000g

49,3

40001g-50000g

63,3