FAQs

Jak mogę się upewnić, że złożyłem zamówienie?

Jeśli podałeś dokładny adres e-mail, po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie. Jeśli nie otrzymasz takiego potwierdzenia, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem support@muchenworld.shop.

Czy mogę usunąć produkty z koszyka?

Tak. Możesz usunąć każdy produkt dodany do koszyka, pod warunkiem, że nie ukończyłeś procesu zamówienia.

Czy mogę anulować moje zamówienie?

Tak. Możesz anulować zamówienie, o ile pozwala na to jego status (zanim zostanie wysłane). Aby anulować zamówienie, prosimy o kontakt pod adresem support@muchenworld.shop.

Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy produkt?

MuChenWorld sprzedaje tylko produkty w idealnym stanie. W rzadkich przypadkach, gdy występuje problem z otrzymanym produktem, prosimy o kontakt na adres support@muchenworld.shop.

Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy produkt?

Jeśli przypadkowo otrzymasz produkt, którego nie zamawiałeś, skontaktuj się z nami pod adresem support@muchenworld.shop, aby rozwiązać ten problem.

Jakie są możliwe metody płatności?

Obecnie oferujemy następujące metody płatności: Karta kredytowa lub Paypal.

Gdzie można realizować dostawy?

Zamówienia wysyłane są na wskazany adres (domowy lub służbowy).

Jak długo trwa dostawa?

Zamówienia są dostarczane w ciągu 3-5 dni roboczych.

Jaka jest cena dostawy?

Do ceny rozliczeniowej zamówienia doliczana jest zarówno cena dostawy jak i cena produktu.

Jak obliczyć opłatę za dostawę?

Stawki wysyłki zależą od wagi produktu

Waga (g)	Cena (zł)
0g-5000g	15,0
5001g-10000g	16,3
10001g-20000g	17,0
20001g-31500g	17,6
31501g-40000g	49,3
40001g-50000g	63,3